مشاركة المعلومات السرية
تضمن ميزة التحرير والرسائل السرية ضمن برنامجي Faveo Helpdesk وServicedesk التعامل الآمن مع معلومات العملاء الحساسة. يمكن للمسؤولين والوكلاء المعتمدين مشاركة الرسائل والملفات السرية بأمان، مع التحكم في من يمكنه الوصول إلى المحتوى ومدة الوصول. تقلل هذه الميزة من خطر اختراق البيانات مع الحفاظ على سرية المعلومات المهمة.
مشاركة المحتوى المؤقت والمرة الواحدة
يمكن للمستخدمين تحديد مدة صلاحية (ساعة، يوم، أو أسبوع) للمحتوى المُشارك، وحذفه تلقائيًا بعد هذه المدة. يضمن خيار “العرض مرة واحدة” إمكانية الوصول إلى المعلومات الحساسة مرة واحدة فقط قبل اختفائها.
التحرير اليدوي والتلقائي
تشمل إمكانيات التحرير في Faveo خيارات يدوية وتلقائية للمعلومات الحساسة. يمكن للمسؤولين والوكلاء تحرير المعلومات بشكل دائم أو مؤقت، حسب الحالة. يُعزز التحرير التلقائي الأمان من خلال إخفاء أرقام بطاقات الائتمان، وعرض آخر أربعة أرقام فقط. تساعد هذه الميزات في الحفاظ على الخصوصية مع السماح بالوصول المُصرّح به إلى البيانات ذات الصلة عند الحاجة.
