Gestiรณn eficiente de datos con archivado automรกtico de datos
El complemento de archivo de tickets para el software Faveo Helpdesk y Servicedesk garantiza una transferencia fluida de tickets cerrados a una base de datos secundaria, lo que mejora el rendimiento del sistema y permite una gestiรณn mรกs eficiente de los datos. Con esta integraciรณn, puede archivar tickets y sus dependencias de forma automรกtica o manual, manteniendo limpia su base de datos principal y conservando registros esenciales para futuras consultas.
Configuraciรณn flexible para una integraciรณn perfecta
Los administradores pueden configurar fรกcilmente el proceso de archivado especificando detalles como el host de la base de datos, el nombre y las credenciales de usuario. Pueden establecer horarios personalizados para el archivado y la eliminaciรณn, garantizando asรญ una gestiรณn de tickets optimizada y conforme a los requisitos de su organizaciรณn.
Mantener el control y la seguridad de los datos archivados
Los administradores mantienen control total sobre los tickets archivados, pudiendo gestionar el acceso y eliminarlos segรบn sea necesario. Mediante el uso de trabajos cron, el archivado y la eliminaciรณn automรกticos se gestionan eficientemente, y con un lรญmite de 1000 tickets por proceso, se evita la sobrecarga del sistema. Los datos confidenciales tambiรฉn estรกn protegidos, ya que solo los administradores pueden acceder o eliminar los tickets archivados.
