Эффективное управление данными с помощью автоматического архивирования данных
Плагин архивации заявок для Faveo Helpdesk и Servicedesk обеспечивает плавный перенос закрытых заявок во вторичную базу данных, повышая производительность системы и более эффективное управление данными. Благодаря этой интеграции вы можете автоматически или вручную архивировать заявки и их зависимости, поддерживая чистоту основной базы данных и сохраняя важные записи для дальнейшего использования.
Гибкая конфигурация для бесшовной интеграции
Администраторы могут легко настроить процесс архивирования, указав такие данные, как хост базы данных, имя и учётные данные пользователя. Вы можете настроить индивидуальные расписания архивирования и удаления, гарантируя, что управление тикетами будет оптимизировано и будет соответствовать требованиям вашей организации.
Обеспечивать контроль и безопасность архивных данных
Администраторы сохраняют полный контроль над архивированными тикетами, позволяя управлять доступом и удалять тикеты по мере необходимости. Использование заданий cron обеспечивает эффективное автоматическое архивирование и удаление, а ограничение в 1000 тикетов на процесс позволяет избежать перегрузки системы. Конфиденциальные данные также защищены, поскольку доступ к архивированным тикетам и их удаление доступны только администраторам.
