AI-agent for kundeservice bygget for å skalere moderne kundesupport
Lanser AI-agenter på få minutter med Elea for å skalere supporten din umiddelbart. Løser hverdagslige og komplekse spørsmål på tvers av kanaler med kontekstuell forståelse, lærer fra kunnskapsbasen din og overleverer effektivt til agenter bare når det er nødvendig.
Fullstendig tilpassbar AI-atferd og persona
Din AI, din merkevarestemme. Konfigurer tone, personlighet og eskaleringsregler slik at AI-agenten din for kundeservice samsvarer perfekt med merkevareidentiteten din, enten det er å støtte en brukerstøtte eller et servicedesk-miljø.
Omnikanal AI-agent
Engager kunder uansett hvor de velger å koble til. AI-agenter fungerer sømløst på tvers av WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, LINE og webwidgets, og leverer konsistente, AI-drevne opplevelser på tvers av AI-agent-hjelpedesken og AI-agent-servicedesk-kanalene dine. AI-agenter kan kommunisere på flere språk og tilpasse seg merkevaretonen og -stilen mens de engasjerer seg med kunder.
Menneskelignende, kontekstbevisste samtaler
Gå forbi skriptede chatbot-flyter. AI-agenter forstår naturlig språk, opprettholder samtalekontekst og leverer relevante, menneskelignende svar, noe som muliggjør smidige og meningsfulle interaksjoner som kunder forventer av en moderne AI-agent for kundeservice.
Samtalehåndtering og live agentoverføring
Oppretthold synlighet og kontroll over AI-interaksjoner. Administratorer kan gjennomgå AI-drevne samtaler, beholde fullstendig chathistorikk og sømløst overføre chatter til live-agenter når det er nødvendig. Dette sikrer smidig samarbeid mellom AI-agenten din for kundesupport og menneskelige team, samtidig som det muliggjør revisjon og kontinuerlig AI-opplæring.
Automatisering som reduserer arbeidsmengden for agenter
Elea AI avlaster supportteamet ditt ved å automatisere repeterende oppgaver som å svare på vanlige spørsmål, tildele saker og lukke løste forespørsler. Som en moderne AI-agent for kundesupport lar den teamene dine fokusere på samtaler med stor innvirkning. Du kan lansere AI-agenter på få minutter og levere raske, menneskelignende opplevelser som kundene forventer av en neste generasjons AI-agent for kundeservice.
AI-agenter som leverer resultater
Gjør samtaler om til handlinger med Eleas innebygde agentarbeidsflyter
Håndterer supporttopper uten å legge til ansatte
Sørger for at ingen forespørsler blir besvart mens menneskelige agenter fokuserer på kritiske problemer.
Gi alltid tilgjengelig support med umiddelbare svar på kundenes spørsmål.
Provide always-on support with immediate responses to customer questions.
Enhetlig support på tvers av kanaler
Lever en konsistent supportopplevelse på tvers av sosiale medier, meldingstjenester og nettplattformer.
Flerspråklig kundesupport
Engager kunder på deres foretrukne språk uten ekstra ressurser.
Automatiserer rutinemessige supportoppgaver
Reduser manuell arbeidsmengde ved å automatisere repeterende kundesupportaktiviteter.
Handlingsklare agenter
Elea AI synkroniserer kundens intensjon med nøyaktig informasjon ved hjelp av trente kilder.
Oppnå reell forretningsmessig effekt med AI-agenter
65 %
Høyere agentproduktivitet
< 2 minutter
Gjennomsnittlig samtaleløsningstid
Opptil 75 %
Kundehenvendelser løst av Elea AI
