ะกะพะทะดะฐะนัะต ัะปัะถะฑั ะฟะพะดะดะตัะถะบะธ, ัะพะพัะฒะตัััะฒััััั ะฟะพััะตะฑะฝะพัััะผ ะฒะฐัะตะณะพ ะฑะธะทะฝะตัะฐ
Faveo Service Desk ัะฟัะพัะฐะตั ัะพะฒัะตะผะตะฝะฝัะต ัะตัะตะฝะธั ะฟะพ ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธั ััะปัะณะฐะผะธ, ััะพะฑั ะฟะพัะฐะดะพะฒะฐัั ะฒะฐัั ะพัะณะฐะฝะธะทะฐัะธั.
ะฃะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะะข-ััะปัะณะฐะผะธ
ะะพะฒััััะต ัััะตะบัะธะฒะฝะพััั ัะฒะพะตะณะพ ะฑะธะทะฝะตัะฐ ั ะฟะพะผะพััั ะฝะฐัะธั ะบะพะผะฟะปะตะบัะฝัั ัะตัะตะฝะธะน ะฟะพ ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธั ะะข-ััะปัะณะฐะผะธ. ะะฟัะธะผะธะทะธััะนัะต ัะฒะพะธ ะะข-ะพะฟะตัะฐัะธะธ, ัะปัััะธัะต ะบะฐัะตััะฒะพ ััะปัะณ ะธ ะฟะพะฒััััะต ัะดะพะฒะปะตัะฒะพัะตะฝะฝะพััั ะบะปะธะตะฝัะพะฒ. ะะฐัะฐ ะบะพะผะฐะฝะดะฐ ัะบัะฟะตััะพะฒ ะพะฑะตัะฟะตัะธั ะฑะตัะฟะตัะตะฑะพะนะฝัั ะฟะพะดะดะตัะถะบั, ะพะฑัะปัะถะธะฒะฐะฝะธะต ะธ ะฒะฝะตะดัะตะฝะธะต ะธะฝะฝะพะฒะฐัะธะน ะดะปั ะฟะพะดะดะตัะถะฐะฝะธั ะฒะฐัะตะน ะะข-ะธะฝััะฐััััะบัััั ะฒ ะพะฟัะธะผะฐะปัะฝะพะผ ัะพััะพัะฝะธะธ.
ะะปะฐะณะพะดะฐัั ั
ัะพะฝะพะปะพะณะธะธ ัะพะฑััะธะน Faveo Servicedesk ะฒั ะผะพะถะตัะต ะปะตะณะบะพ ะฒััะฒะปััั ะฟัะพะฑะปะตะผั ะธ ัะฒัะทัะฒะฐัั ะธั
ั ัััะตััะฒัััะธะผะธ ะธะปะธ ะฟัะพัะปัะผะธ ะทะฐัะฒะบะฐะผะธ, ะฒัะฟะพะปะฝััั ัะณะปัะฑะปะตะฝะฝัะน ะฐะฝะฐะปะธะท ะฟะตัะฒะพะฟัะธัะธะฝ ะธ ะผะธะฝะธะผะธะทะธัะพะฒะฐัั ัะฑะพะธ ะฒ ัะฐะฑะพัะต ะฒะฐัะตะณะพ ะฑะธะทะฝะตัะฐ.
ะงะธัะฐัั ะดะฐะปะตะต
ะัะฟััะบ ััะฒะตัะถะดะตะฝะฝะพะณะพ ัะตัะตะฝะธั ะบะปะธะตะฝัั ะธ ะพะฑะฝะพะฒะปะตะฝะธะต ะดะฐั ะฝะฐัะฐะปะฐ ะธ ะพะบะพะฝัะฐะฝะธั ะฒัะฟััะบะฐ โ ะฝะตะพะฑั
ะพะดะธะผัะน ัะฐะณ. ะกะฒัะทะฐะฝ ั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธัะผะธ, ะทะฐะฟะปะฐะฝะธัะพะฒะฐะฝะฝัะผะธ ะฒะฝะตะดัะตะฝะธัะผะธ ะธ ัะฒะตะดะพะผะปะตะฝะธัะผะธ ะฒัะตั
ัะพัััะดะฝะธะบะพะฒ ะพัะณะฐะฝะธะทะฐัะธะธ. ะกะพะทะดะฐะนัะต ะฟะปะฐะฝ ัะฑะพัะบะธ ะธ ัะตััะธัะพะฒะฐะฝะธั, ัััะฐะฝะพะฒะธัะต ะดะฐัั ะฝะฐัะฐะปะฐ ะธ ะพะบะพะฝัะฐะฝะธั ะฟะตัะตะด ัะฐะทะฒะตัััะฒะฐะฝะธะตะผ.
ะงะธัะฐัั ะดะฐะปะตะต
ะะพะฒััะฐะนัะต ัััะตะบัะธะฒะฝะพััั ะทะฐ ัััั ัััะตะบัะธะฒะฝะพะณะพ ะฟะปะฐะฝะธัะพะฒะฐะฝะธั, ะผะพะฝะธัะพัะธะฝะณะฐ ะธ ะพัะบะฐัะฐ ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะน. ะะตะณะบะพ ะฟะพะดะบะปััะฐะนัะตัั ะบ ัะธะบะตัะฐะผ ะธ ัะตะปะธะทะฐะผ ะดะปั ะพะฟัะธะผะธะทะธัะพะฒะฐะฝะฝะพะณะพ ะพััะปะตะถะธะฒะฐะฝะธั. ะะฝะตะดััะนัะต CAB, ะฟัะธะบัะตะฟะปัะนัะต ัะตััััั ะธ ัะพั
ัะฐะฝัะนัะต ะธั
ะฒ ะฒะธะดะต ัะฐัะฟะตัะฐัะบะธ ะดะปั ะฟะพะฒััะตะฝะธั ะฑะตะทะพะฟะฐัะฝะพััะธ ะธ ะฟัะพะธะทะฒะพะดะธัะตะปัะฝะพััะธ.
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ะกะพะทะดะฐะนัะต ะบะพะฝััะปััะฐัะธะฒะฝัะน ัะพะฒะตั ะฟะพ ะธะทะผะตะฝะตะฝะธัะผ (CAB) ะดะปั ัะฟัะพัะตะฝะธั ะฟัะพัะตััะฐ ััะฒะตัะถะดะตะฝะธั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะน, ะฟัะธ ััะพะผ ะฟัะพัะตััั ะฟัะพะฒะตัะบะธ ะธ ััะฒะตัะถะดะตะฝะธั ะฑัะดัั ะฒัะฟะพะปะฝััััั ะฐะดะผะธะฝะธัััะฐัะพัะฐะผะธ ะธะปะธ ะผะตะฝะตะดะถะตัะฐะผะธ.
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ะ ะทะฐะฟัะพัะต ะฝะฐ ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะต ัะฐะฑะพัะตะณะพ ะฟัะพัะตััะฐ ะฒั ะผะพะถะตัะต ัะบะฐะทะฐัั ะดะตะนััะฒะธั, ัะฒัะทะฐะฝะฝัะต ั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะตะผ, ะฒะบะปััะฐั ัะฐะฑะปะพะฝ ะทะฐะดะฐัะธ, ัะฐะฑะปะพะฝ ัะธะบะตัะฐ, ะฟัะธะปะพะถะตะฝะธะต CAB ะธ ะพะฑะฝะพะฒะปะตะฝะธั ััะฐัััะฐ. ะญัะธ ะดะตะนััะฒะธั ะฑัะดัั ะฒัะฟะพะปะฝะตะฝั ะฟะพัะปะต ะฝะฐัััะฟะปะตะฝะธั ัะพะฑััะธั-ััะธะณะณะตัะฐ. ะงะธัะฐัั ะดะฐะปะตะต
ะกะปััะฐัะตะปะธ ะฐะบัะธะฒะฝะพ ะพััะปะตะถะธะฒะฐัั ะดะตะนััะฒะธั ะฟะพ ะทะฐะฟัะพัะฐะผ ะฝะฐ ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะต, ะฐะฒัะพะผะฐัะธะทะธััั ะพัะฒะตัั ะฝะฐ ะพัะฝะพะฒะต ะทะฐัะฐะฝะตะต ะพะฟัะตะดะตะปะตะฝะฝัั
ะบัะธัะตัะธะตะฒ ะดะปั ะฟะพะฒััะตะฝะธั ัััะตะบัะธะฒะฝะพััะธ ะพะฑัะฐะฑะพัะบะธ ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะน.
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ะฃะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะะข-ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ
ะฃะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะะข-ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ โ ััะพ ะบะพะผะฟะปะตะบัะฝะพะต ัะตัะตะฝะธะต ะดะปั ัััะตะบัะธะฒะฝะพะณะพ ะพััะปะตะถะธะฒะฐะฝะธั ะธ ะพะฟัะธะผะธะทะฐัะธะธ ะฐะบัะธะฒะพะฒ. ะะฐัะฐ ัะดะพะฑะฝะฐั ะฟะปะฐััะพัะผะฐ ะฟะพะทะฒะพะปัะตั ะปะตะณะบะพ ะบะพะฝััะพะปะธัะพะฒะฐัั ะธ ัะฟัะฐะฒะปััั ัะฒะพะธะผะธ ะะข-ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ, ะพั ะพะฑะพััะดะพะฒะฐะฝะธั ะดะพ ะปะธัะตะฝะทะธะน ะฝะฐ ะฟัะพะณัะฐะผะผะฝะพะต ะพะฑะตัะฟะตัะตะฝะธะต, ะพะฑะตัะฟะตัะธะฒะฐั ะธั ัะบะพะฝะพะผะธัะฝะพะต ะธัะฟะพะปัะทะพะฒะฐะฝะธะต. ะะพัะฟะพะปัะทัะนัะตัั ะฑะพะปะตะต ะฟัะพะดัะผะฐะฝะฝัะผ ะฟะพะดั ะพะดะพะผ ะบ ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธั ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ ะธ ะผะฐะบัะธะผะธะทะธััะนัะต ัะฒะพะธ ะะข-ะธะฝะฒะตััะธัะธะธ ะฒะผะตััะต ั ะฝะฐะผะธ.
ะะฐะทะฐ ะดะฐะฝะฝัั ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธั ะบะพะฝัะธะณััะฐัะธะตะน (CMDB)
ะะพะฝัะธะณััะฐัะธั ะฒะทะฐะธะผะพัะฒัะทะตะน ะฟะพะทะฒะพะปัะตั ะฝะฐัััะฐะธะฒะฐัั ะฟะพะปัะทะพะฒะฐัะตะปััะบะธะต ะฟััะผัะต ะธ ะพะฑัะฐัะฝัะต ัะฒัะทะธ ะผะตะถะดั ัะฐะทะปะธัะฝัะผะธ ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ. ะะฝะฐ ะพััะปะตะถะธะฒะฐะตั ะฒะทะฐะธะผะพัะฒัะทะธ ะผะตะถะดั ัะฐะทะปะธัะฝัะผะธ ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ ะธ ะธั ะบะพะฝัะธะณััะฐัะธัะผะธ.
ะะพะฝััะพะปะธััะนัะต ะทะฐะบะฐะทั ะฝะฐ ะทะฐะบัะฟะบั, ะธะฝะธัะธะธััะนัะต ัะฐะทะฒะตัััะฒะฐะฝะธะต ะฐะบัะธะฒะพะฒ ะธ ะฒะตะดะธัะต ััะตั ะฒัะตะณะพ โ ะพั ะทะฐะบัะฟะพะบ ะดะพ ัะฟะธัะฐะฝะธั. ะงะธัะฐัั ะดะฐะปะตะต
ะะพะฝััะฐะบัั, ะดะพะฑะฐะฒะปะตะฝะฝัะต ะดะปั ะฐะบัะธะฒะพะฒ, ะผะพะถะฝะพ ะฟัะพะดะปะตะฒะฐัั ะธะปะธ ัะฐััะธัััั. ะััะปะตะถะธะฒะฐะนัะต ัะฐัั
ะพะดั, ะพะฟัะธะผะธะทะธััะนัะต ะธัะฟะพะปัะทะพะฒะฐะฝะธะต ะปะธัะตะฝะทะธะน ะฝะฐ ะฟัะพะณัะฐะผะผะฝะพะต ะพะฑะตัะฟะตัะตะฝะธะต ะธ ะฝะฐัััะฐะธะฒะฐะนัะต ะฝะฐะฟะพะผะธะฝะฐะฝะธั ะพ ะฟัะพะดะปะตะฝะธะธ.
ะงะธัะฐัั ะดะฐะปะตะต
ะะตะณะบะพ ะฟะพะดะบะปััะฐะนัะต ััััะพะนััะฒะฐ ะบ ะปะพะบะฐะปัะฝะพะน ัะตัะธ ะธ ะฟะพะปััะฐะนัะต ะดะพัััะฟ ะบ ะฒะฐะถะฝัะผ ะดะฐะฝะฝัะผ, ัะฐะบะธะผ ะบะฐะบ IP-ะฐะดัะตั, MAC-ะฐะดัะตั, ะะก ะธ ะธะฝัะพัะผะฐัะธั ะพ ะฟะพััะฐะฒัะธะบะต. ะะพะดัะปั Faveo Network Discovery ะปะตะณะบะพ ะธะฝัะตะณัะธััะตััั, ะฐะฒัะพะผะฐัะธัะตัะบะธ ะพะฑะฝะพะฒะปัั ัะพัะผั ะดะฐะฝะฝัั
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ะฒ Faveo Service Desk. ะะพะปััะต ะฝะธะบะฐะบะพะณะพ ัััะฝะพะณะพ ะฒะฒะพะดะฐ ะดะฐะฝะฝัั
โ ัะพะปัะบะพ ะฝะฐะดัะถะฝะฐั ะธ ัะพะณะปะฐัะพะฒะฐะฝะฝะฐั ะธะฝัะพัะผะฐัะธั ะพะฑ ะฐะบัะธะฒะฐั
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ะญััะตะบัะธะฒะฝะพะต ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะทะฐะดะฐัะฐะผะธ ะดะปั ะฑะพะปะตะต ะฟะปะฐะฒะฝะพะณะพ ะฒะฝะตะดัะตะฝะธั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะน
ะัะธะบัะตะฟะปะตะฝะธะต ะทะฐะดะฐั ะบ ะธะทะผะตะฝะตะฝะธั ัะปัััะฐะตั ะพัะณะฐะฝะธะทะฐัะธั, ะฟะพะดะพััะตัะฝะพััั, ะพััะปะตะถะธะฒะฐะฝะธะต ะธ ะบะพะผะผัะฝะธะบะฐัะธั ะฒ ะฟัะพัะตััะต ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธัะผะธ, ะณะฐัะฐะฝัะธััั ัััะตะบัะธะฒะฝัั ะธ ะดะตะนััะฒะตะฝะฝัั ัะตะฐะปะธะทะฐัะธั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะน.
ะะฐะดะฐัะฐ, ัะฒัะทะฐะฝะฝะฐั ั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะตะผ
ะัะธะบัะตะฟะปะตะฝะธะต ะทะฐะดะฐั ะฟะพะทะฒะพะปัะตั ะพััะปะตะถะธะฒะฐัั ะฟัะพะณัะตัั ะฒ ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะธ ะธะทะผะตะฝะตะฝะธัะผะธ. ะญัะพ ะฟะพะผะพะณะฐะตั ัะปะตะฝะฐะผ ะบะพะผะฐะฝะดั ะฟะพะปััะฐัั ะดะพัััะฟ ะบ ัะฒะพะธะผ ะพะฑัะทะฐะฝะฝะพัััะผ ะธ ะฟะพะฝะธะผะฐัั ะธั , ะพะฑะตัะฟะตัะธะฒะฐั ัััะตะบัะธะฒะฝะพะต ะธ ะดะตะนััะฒะตะฝะฝะพะต ะฒะฝะตะดัะตะฝะธะต ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะน.
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ะะฐะถะดะฐั ะทะฐะดะฐัะฐ ัะฒัะทะฐะฝะฐ ั ะพัะฒะตัััะฒะตะฝะฝัะผ ะปะธัะพะผ, ััะพ ะพะฑะตัะฟะตัะธะฒะฐะตั ะฟัะพะทัะฐัะฝะพะต ะฟัะตะดััะฐะฒะปะตะฝะธะต ะพ ัะพะผ, ะบัะพ ะทะฐ ััะพ ะพัะฒะตัะฐะตั. ะขะฐะบะฐั ะพัะฒะตัััะฒะตะฝะฝะพััั ัะฟะพัะพะฑััะฒัะตั ัะพัะผะธัะพะฒะฐะฝะธั ััะฒััะฒะฐ ัะพะฟัะธัะฐััะฝะพััะธ, ะณะฐัะฐะฝัะธััั ะฟัะธะฒะตัะถะตะฝะฝะพััั ัะปะตะฝะพะฒ ะบะพะผะฐะฝะดั ะฟะพััะฐะฒะปะตะฝะฝัะผ ะทะฐะดะฐัะฐะผ ะธ ัะฟะพัะพะฑััะฒัั ะฑะพะปะตะต ะฟะปะฐะฒะฝะพะผั ะฒะฝะตะดัะตะฝะธั ะธะทะผะตะฝะตะฝะธะน.
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ะัะพะณัะฐะผะผะฝะพะต ะพะฑะตัะฟะตัะตะฝะธะต Agent ัะฟัะพัะฐะตั ะพััะปะตะถะธะฒะฐะฝะธะต, ะผะพะฝะธัะพัะธะฝะณ ะธ ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ, ะฟัะตะดะพััะฐะฒะปัั ะธะฝัะพัะผะฐัะธั ะพ ะฒะฐัะตะน ะะข-ะธะฝััะฐััััะบัััะต ะฒ ัะตะถะธะผะต ัะตะฐะปัะฝะพะณะพ ะฒัะตะผะตะฝะธ. ะะฝะพ ะฟะพะดะบะปััะฐะตั ะฒะฐัะธ ััััะพะนััะฒะฐ ะบ ัะธััะตะผะต ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธั ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ, ะฟะพะทะฒะพะปัั ะะข-ัะฟะตัะธะฐะปะธััะฐะผ ัะดะฐะปะตะฝะฝะพ ะบะพะฝััะพะปะธัะพะฒะฐัั, ะพะฑะฝะพะฒะปััั ะธ ััััะฐะฝััั ะฝะตะฟะพะปะฐะดะบะธ. ะะปะฐะณะพะดะฐัั ะฐะฒัะพะผะฐัะธัะตัะบะพะผั ัะบะฐะฝะธัะพะฒะฐะฝะธั ะธ ะฟัะพััะพะน ัััะฐะฝะพะฒะบะต ะฝะฐ Windows, Mac ะธ Linux ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะฐะบัะธะฒะฐะผะธ ััะฐะฝะพะฒะธััั ะฟัะพัััะผ ะธ ัะดะพะฑะฝัะผ ะธะท ะปัะฑะพะน ัะพัะบะธ ะผะธัะฐ. ะงะธัะฐัั ะดะฐะปะตะต
ะฃะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะธัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธัะผะธ
ะฃะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะธัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธัะผะธ โ ััะพ ัะฒะพะตะณะพ ัะพะดะฐ ัะตะณัะปััะฝะฐั ะฟัะพะฒะตัะบะฐ ะธ ะปะตัะตะฝะธะต ะฒะฐัะธั ััััะพะนััะฒ. ะะฝะพ ะพะฑะฝะพะฒะปัะตั ะพะฑะฝะพะฒะปะตะฝะธั ะฑะตะทะพะฟะฐัะฝะพััะธ, ััะพะฑั ะทะฐัะธัะธัั ัะธััะตะผั ะพั ะฒะธัััะพะฒ ะธ ะพะฑะตัะฟะตัะธัั ะฑะตัะฟะตัะตะฑะพะนะฝัั ัะฐะฑะพัั. ะะพะดะดะตัะถะธะฒะฐั ะฒัั ะฒ ะฐะบััะฐะปัะฝะพะผ ัะพััะพัะฝะธะธ, ัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธะต ะธัะฟัะฐะฒะปะตะฝะธัะผะธ ะณะฐัะฐะฝัะธััะตั, ััะพ ะฒัะต ะฒะฐัะธ ััััะพะนััะฒะฐ ะทะฐัะธัะตะฝั, ัะฐะฑะพัะฐัั ัััะตะบัะธะฒะฝะพ ะธ ัะพะพัะฒะตัััะฒััั ะฟัะฐะฒะธะปะฐะผ ะฒะฐัะตะน ะบะพะผะฟะฐะฝะธะธ ะธะปะธ ะพััะฐัะปะธ.
ะฃะดะฐะปะตะฝะฝะพะต ะฒัะฟะพะปะฝะตะฝะธะต ะบะพะผะฐะฝะด ะธ ัะบัะธะฟัะพะฒ
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ะัะพะฒะตัะบะธ ะฟัะพะธะทะฒะพะดะธัะตะปัะฝะพััะธ
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