Мы выпускаем одно обновление каждый месяц. Ниже представлен план развития новых функций, исправления ошибок будут выпускаться время от времени, и приоритет будет отдан исправлениям ошибок. Также время от времени будут выпускаться плагины для интеграции с несколькими платформами в соответствии с требованиями/запросами клиентов.
Feature List | Help Desk | Service Desk | ||
---|---|---|---|---|
May 2025 | ||||
Grouping of roles | ![]() |
![]() |
||
RMM & Patch management | ![]() |
![]() |
||
Productive suite with Project Management | ![]() |
![]() |
||
Gmail API support – Read and send emails via API | ![]() |
![]() |
||
June 2025 | ||||
Productive Suite module Reporting | ![]() |
![]() |
||
And and OR operator between 2 statements in workflow, listeners and sla | ![]() |
![]() |
||
Bots for whats app, widget, facebook, instagram, twitter | ![]() |
![]() |
||
Service Catalogue | ![]() |
![]() |
||
Show customer assets in client panel | ![]() |
![]() |
||
Direct Whats app business API integration | ![]() |
![]() |
||
July 2025 | ||||
Faveo Live Chat | ![]() |
![]() |
||
Data table select column & export option in organisation | ![]() |
![]() |
||
Filters in Organisation directory datatable page | ![]() |
![]() |
||
Ticket form submission auto detect the asset | ![]() |
![]() |
||
Better UI for SLA, Workflows etc | ![]() |
![]() |
||
Inbox new ticket alert auto refresh the page | ![]() |
![]() |
||
Improved feedback and rating report | ![]() |
![]() |
||
New enhancments to time and billing module | ![]() |
![]() |
||
Email inbox, Bulk assign tags and labels | ![]() |
![]() |
||
August 2025 | ||||
Ticket collision detection | ![]() |
![]() |
||
Send previous replies in the email. A setting page where admin can choose if along with current ticket reply customer should also get previous replies | ![]() |
![]() |
||
Satellite desk | ![]() |
![]() |
||
Future Releases | ||||
Logged in users live status | ![]() |
![]() |
||
New Helpdesk Community version | ![]() |
![]() |
||
Ticket inbox Kanban view based on status | ![]() |
![]() |
||
Business hours, give time breakup option within a day | ![]() |
![]() |
||
Bulk action option in all data tables throughout | ![]() |
![]() |
||
Selectable columns throughout | ![]() |
![]() |
||
Improved ticket merge | ![]() |
![]() |
||
Improved Master, child ticket linking | ![]() |
![]() |
||
Survey | ![]() |
![]() |
||
Migration Plugin - Build generic option to import tickets within Faveo | ![]() |
![]() |
||
Report Builder | ![]() |
![]() |
||
Sales CRM Plugin | ![]() |
![]() |
||
Github integration | ![]() |
![]() |
||
Jira integration | ![]() |
![]() |
||
Shopify integration | ![]() |
![]() |
||
Show where all approval is required in client panel | ![]() |
![]() |
||
Location tracking and linking with ticket | ![]() |
![]() |
Дополнительная информация:
- Чтобы сообщить об ошибках или запросить новые функции, напишите нам через контактную форму.
- Faveo полностью настраивается по вашему желанию. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможность настройки
- Дорожная карта может быть изменена без предварительного уведомления