Faveo Help Desk Road Map

Kami merilis 1 pembaruan setiap bulan. Peta jalan di bawah ini untuk fitur baru, perbaikan bug akan dirilis dari waktu ke waktu dan prioritas utama diberikan untuk perbaikan bug.
Integrasi plugin beberapa platform juga akan dirilis dari waktu ke waktu berdasarkan kebutuhan/permintaan klien.

Feature List Help Desk Service Desk
Desember 2022
Peningkatan dan standarisasi Keamanan API 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Dasbor pilih widget 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Caching yang ditingkatkan 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Gabungkan pengguna 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Kesehatan & pemantauan 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Januari 2023
Tingkatkan modul Time Track & Billing 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Laporan tugas 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Mengonversi laporan Service desk yang ada ke format Helpdesk 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Laporan Perubahan Manajemen 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Penemuan otomatis probe jaringan aset 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Penemuan otomatis probe agen aset 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Luncurkan Faveo Cloud yang sepenuhnya otomatis 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Februari 2023
Perbarui otomatis kotak masuk pada tiket baru 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Grup berdasarkan peran dan izin 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
penjadwalan laporan 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Semua Laporan opsi konversi pdf & excel 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Berbaris 2023
Jam kerja, berikan opsi waktu putus dalam sehari 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Alur kerja, pendengar, SLA, berikan dan , atau opsi kondisikan dalam suatu kondisi 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Opsi ekspor untuk masalah, perubahan, rilis, aset, kontrak, dan organisasi 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
April 2023
Terjemahan di tingkat Database 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Catatan aktivitas tingkat sistem 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Ubah plugin SMS 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Mailer upaya masuk yang gagal untuk agen dan admin 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Untuk API Ganti JWT dengan Paspor 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Standarisasi API dengan opsi untuk token, keamanan  1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Mungkin 2023
KB Tingkatkan dukungan untuk lebih banyak elemen desain 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Halaman tampilan departemen untuk manajer departemen di panel agen 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Impor Aset Melalui CVS 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Kemampuan untuk mengekspor pengguna, tiket, organisasi dari Faveo  1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Juni 2023
Mengambil pengaturan email masuk dan keluar secara otomatis berdasarkan nama domain 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Juli 2023
Halaman tampilan tim di panel agen untuk Pemimpin Tim & manajer departemen 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Rilis Masa Depan
Obrolan Faveo 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Jam kerja, berikan opsi waktu putus dalam sehari 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Otentikasi: Beralih ke OAuth 2 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Kirim balasan sebelumnya di email. Halaman pengaturan di mana admin dapat memilih jika bersama dengan pelanggan balasan tiket saat ini juga harus mendapatkan balasan sebelumnya 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Survei 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Twilio Integrasi Twilio API untuk VOIP dan SMS 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Team Viewer Integrasi Team Viewer API sebagai plugin 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Bot Obrolan Otomatis Faveo 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Dukungan API Gmail – Baca dan kirim email melalui API 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Plugin CRM Penjualan 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Manajemen proyek 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Modul Kesehatan & Pemantauan 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Notifikasi cakrawala 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok
Pembuat formulir dengan bagian & kolom 1438108666_button_ok 1438108666_button_ok

Faveo Help Desk Mobile App Road Map

Read More

More info:

  • To reports bugs or request new features, do email us via Contact form
  • Faveo is completely customisable as per requirement. Do get in touch with us to discuss customisation.
  • Roadmap subject to change without prior notice
Ready to discuss your requirements?
× How can I help you?