[vc_row][vc_column width=”1/1″]
Faveo Helpdesk adalah sistem tiket sumber terbuka canggih yang dirancang untuk menyederhanakan layanan pelanggan. Dengan konektivitas cerdas, kustomisasi penuh, dan integrasi mudah, sistem ini menawarkan solusi dukungan terpadu yang dipersonalisasi untuk bisnis Anda—sambil tetap mengutamakan privasi Anda.
[/vc_column_text][vc_single_image image=”35883″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”right-to-left” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_image=”35701″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0 0″]Sederhanakan Tugas dengan Elea AI dalam Satu Klik[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#282828″ weight=”fontweight-300″]Temui Elea untuk keputusan yang lebih efisien dalam sistem dukungan tiket untuk mempermudah pekerjaan Anda.[/minti_headline][minti_spacer height=”70″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-xxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-500″ lineheight=”lh-13″ align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Elea AI Mendorong Pertumbuhan Bisnis dengan Inovasi[/minti_headline][vc_column_text]
Memberdayakan meja bantuan TI Anda dengan menggabungkan keahlian manusia dengan AI untuk dukungan personal 24/7, penyelesaian tiket yang lebih cepat, dan alur kerja otomatis dalam Perangkat Lunak Meja Bantuan Faveo.
[/vc_column_text][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/elea-ai/” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Pelajari lebih lanjut[/minti_button][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”35710″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1745323591768{margin-top: -25px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Dukungan Integrasi Omni-Channel[/minti_headline][vc_column_text]
Perangkat lunak helpdesk daring Faveo memungkinkan dukungan komunikasi yang lancar melalui email, obrolan langsung, dan media sosial, memastikan pelanggan menerima dukungan yang konsisten dan personal di setiap platform. Pendekatan terpadu ini meningkatkan kepuasan dan membangun hubungan yang langgeng.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][minti_spacer height=”20″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Sistem Manajemen Solusi Basis Pengetahuan[/minti_headline][vc_column_text]
Faveo mempermudah pengelolaan basis pengetahuan dengan menyatukan semuanya dalam satu tempat—mulai dari menulis dan menerbitkan artikel hingga menangani umpan balik. Atur konten berdasarkan merek dan topik, simpan media di Galeri, dan bagikan video petunjuk, panduan, Tanya Jawab Umum, dan banyak lagi untuk membantu pelanggan dan mengumpulkan umpan balik mereka.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”35947″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”none” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”35728″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1745323629188{padding-right: 30px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Integrasi Pihak Ketiga[/minti_headline][vc_column_text]
Terhubung dengan mudah dengan perangkat bisnis penting Anda. Perangkat Lunak Helpdesk Faveo memungkinkan integrasi yang lancar dengan aplikasi pihak ketiga, membantu Anda mengelola operasi dukungan dengan lebih efisien. Baik itu mengotomatiskan tugas rutin atau meningkatkan kolaborasi tim, Anda dapat meningkatkan produktivitas dengan menghubungkan helpdesk Anda dengan perangkat yang sudah Anda gunakan.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Desain Ramah Seluler & Responsif[/minti_headline][vc_column_text]
Faveo dibuat dengan desain responsif yang bekerja dengan lancar di perangkat Android dan iOS. Baik saat Anda bepergian atau bekerja dari jarak jauh, Anda dapat mengakses tiket, menanggapi pelanggan, melacak kemajuan, dan tetap terhubung dengan tim Anda—kapan saja, di mana saja. Berikan dukungan tanpa gangguan, di mana pun Anda berada.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”35737″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1745323644280{padding-top: 30px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”35746″ img_size=”large” alignment=”center” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1745323658268{padding-right: 30px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#000000″ weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” align=”align-left” margin=”0 0 30px 0″]Pelaporan & Analisis[/minti_headline][vc_column_text]
Lacak metrik utama seperti volume tiket, waktu respons, tingkat penyelesaian, kinerja agen, dan kepuasan pelanggan dalam sistem dukungan tiket Anda. Buat laporan khusus, jadwalkan untuk pembaruan rutin, dan visualisasikan data dengan diagram dan grafik yang jelas untuk meningkatkan sistem dukungan tiket Anda dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#0084e4″ top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Fitur lain yang mungkin ingin Anda jelajahi[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” color=”#ffffff” weight=”fontweight-300″]Temukan bagaimana solusi meja bantuan kami mempermudah tugas, mempercepat proses, dan meningkatkan produktivitas—memberdayakan Anda untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.[/minti_headline][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner el_id=”signupp”][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/helpdesk-features” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#ffffff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Lihat Fitur Lainnya[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”60″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Integrasi Plugin dengan Sistem Helpdesk Faveo[/minti_headline][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ text_align=”center” top_padding=”30″ bottom_padding=”30″][vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35773″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Whatsapp[/minti_headline][vc_column_text]
Ubah pesan WhatsApp menjadi tiket dukungan secara otomatis. Agen Anda dapat membalas langsung di Faveo, sementara pelanggan mendapatkan jawaban cepat di WhatsApp. Kelola beberapa nomor WhatsApp untuk menangani banyak pertanyaan dengan lancar.
Baca selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35764″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Rangkaian Produktivitas[/minti_headline][vc_column_text]
Plugin Productivity Suite yang baru menawarkan berbagai alat canggih untuk memantau kinerja tugas, melacak metrik utama secara real time, menganalisis data, dan mengelola izin berbasis peran. Ekspor laporan dengan mudah dan bagikan wawasan dengan tim Anda.
Baca selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35892″ img_size=”medium” style=”vc_box_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]Telepon[/minti_headline][vc_column_text]
Hubungkan panggilan telepon dari platform seperti Knowlarity, 3CX, My Operator, dan Exotel dengan mudah menggunakan Faveo Helpdesk Software. Panggilan langsung berubah menjadi tiket, dan rekaman ditautkan sehingga agen dapat membantu pelanggan dengan lebih cepat dan lebih personal.
Baca selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_single_image image=”35755″ img_size=”medium” style=”vc_box_shadow_circle_2″ css=”” el_class=”helpdesk_width”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/6″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-l” weight=”fontweight-400″ align=”align-left”]LDAP[/minti_headline][vc_column_text]
Jaga informasi pengguna Anda tetap diperbarui secara otomatis dengan melakukan sinkronisasi dengan sistem seperti Active Directory dan OpenLDAP. Tim Anda dapat masuk menggunakan kredensial mereka yang biasa, sehingga akses menjadi mudah dan aman.
Baca selengkapnya[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”20″][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#fff3e1″ top_padding=”30″ bottom_padding=”60″ class=”viewmorebtn”][vc_column width=”1/1″][minti_button link=”https://www.faveohelpdesk.com/plugins/” target=”_blank” icon=”fa-arrow-right” appear=”true” color=”custom” custom_color=”#000000″ size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Lihat Lebih Banyak[/minti_button][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”60″ bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Manfaat Utama Meningkatkan Efisiensi Dukungan dengan Helpdesk Faveo[/minti_headline][minti_spacer height=”50″][minti_carousel tabletcolumns=”1″ customclass=”carousel-box”][minti_box padding=”” class=”Integration-box”]
Hemat Waktu & Efisien
Mengotomatiskan tugas-tugas berulang seperti perutean dan kategorisasi tiket, membantu tim Anda menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan berfokus pada interaksi pelanggan yang berdampak tinggi.
[/minti_box][minti_box padding=”” class=”Integration-box”]
Kompatibilitas Elea AI
Dengan Elea AI, bisnis dapat mengotomatiskan, mengoptimalkan, dan meningkatkan dukungan pelanggan, memastikan solusi meja bantuan yang cerdas, efisien, dan siap untuk masa depan.
[/minti_box][minti_box padding=”” class=”Integration-box”]
Analisis Pelaporan Lanjutan
Pantau kinerja tim dan analisis tren pelanggan melalui dasbor dan laporan terperinci untuk membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan kualitas dukungan.
[/minti_box][minti_box padding=”” class=”Integration-box”]
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Respons yang cepat dan akurat serta interaksi yang lancar menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia, kepercayaan yang lebih kuat, dan peningkatan kepuasan di semua titik kontak dukungan.
[/minti_box][minti_box padding=”” class=”Integration-box”]
Skala dengan Bisnis Anda
Mudah beradaptasi dengan pertumbuhan volume tiket, pengguna, dan perubahan alur kerja—memastikan operasi lancar saat bisnis Anda berkembang tanpa beban kerja tambahan.
[/minti_box][minti_box padding=”” class=”Integration-box”]
Mudah untuk Disesuaikan dan Diintegrasikan
Fitur yang dapat disesuaikan dan integrasi yang lancar dengan peralatan yang ada memungkinkan sistem tersebut sesuai dengan alur kerja unik Anda untuk efisiensi dan fleksibilitas yang lebih baik.
[/minti_box][/minti_carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Mengapa pelanggan memilih kami?[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][minti_testimonialslider testimonial_1=”Kami memiliki pengalaman hebat dengan Tim Faveo. Mereka selalu membimbing dan membantu kami dalam memelihara/meningkatkan sistem Help Desk kami.” author_1=”Anandi Chhelavada, MyCityMyStore.com Pvt Ltd” testimonial_2=”Meja bantuan yang berfungsi penuh, bagian terbaiknya adalah kami dapat membuat entri teknis bagi pelanggan dan staf lainnya untuk dirujuk.” author_2=”Danson Foo, Expersys Technologies Sdn Bhd” testimonial_3=”Tim kerja yang sangat baik memberikan dukungan yang dibutuhkan tepat waktu” author_3=”Anupam Khandelwal, Sagesurfer online service private limited”][/vc_column][/vc_row][vc_row top_padding=”90″ bottom_padding=”90″][vc_column width=”1/1″][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase”]Apa yang Membuat Helpdesk Faveo Menjadi Pilihan yang Lebih Cerdas?[/minti_headline][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”35818″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Manajemen Tiket Terpusat[/minti_headline][vc_column_text]
Menangani semua permintaan dukungan dari satu tempat.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”35854″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Dukungan Bertenaga AI dengan Elea[/minti_headline][vc_column_text]
Dapatkan saran cerdas untuk penyelesaian yang lebih cepat.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”35845″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Penanganan Tugas Otomatis[/minti_headline][vc_column_text]
Hilangkan tugas yang berulang dan hemat waktu.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”35872″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Dapat diskalakan untuk pertumbuhan[/minti_headline][vc_column_text]
Perluas dukungan dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis Anda.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][minti_spacer height=”60″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”35827″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0px 0 0px 0″]Alur Kerja yang Dapat Disesuaikan[/minti_headline][vc_column_text]
Sesuaikan alur kerja agar sesuai dengan kebutuhan tim Anda dan tingkatkan efisiensi.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”benefit-image” width=”1/12″][vc_single_image image=”35836″ img_size=”full” css=””][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4/12″][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” color=”#000000″ align=”align-left” margin=”0 0 0px 0″]Fleksibilitas Cloud atau On-Premise[/minti_headline][vc_column_text]
Pilih model penerapan yang sesuai dengan pengaturan Anda.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_color=”#eef9ff” bottom_padding=”60″][vc_column width=”1/1″][vc_single_image image=”35863″ img_size=”medium” alignment=”center” css=”” el_class=”sign-up-helpdesk”][minti_headline size=”fontsize-xxxl” weight=”fontweight-300″ transform=”transform-uppercase” margin=”0 0 0px 0″]SIAP UNTUK MEMULAI?[/minti_headline][minti_headline type=”div” size=”fontsize-m” weight=”fontweight-300″]Dengan dukungan khusus dan fitur-fitur canggih yang siap membantu Anda, Anda dapat fokus pada hal-hal yang paling penting. Baik itu mewujudkan ide baru, meningkatkan operasi, atau mengembangkan bisnis, kami memiliki alat dan panduan untuk mendukung Anda.[/minti_headline][minti_spacer height=”20″][vc_row_inner el_class=”viewmorebtn”][vc_column_inner][minti_button link=”https://billing.faveohelpdesk.com/login” target=”_blank” color=”custom” custom_color=”#00a3ff” size=”large” border_radius=”30px” class=”viewmore”]Mendaftar[/minti_button][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]